1. IDENTITÉ DU VENDEUR

LES ONDULEURS, société au capital social de [à compléter], dont le siège social est situé à [adresse complète], immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro [numéro], et titulaire du numéro de TVA intracommunautaire [numéro].
Téléphone : [numéro]
Email : [email]
Notre société intervient en qualité de vendeur des produits proposés sur le site www.lesonduleurs.com (ci-après les « Sites »).

2. APPLICATION DES CONDITIONS

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs sur le site www.lesonduleurs.com.
Vous acceptez que toutes les informations et échanges liés au contrat soient réalisés par voie électronique.
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment sans préavis, les CGV applicables étant celles en vigueur au jour de la commande. Ces conditions vous seront communiquées par email avec la facture.

3. COMMANDES

Les caractéristiques principales des produits sont présentées dans la fiche produit correspondante.
Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer des produits à la vente à tout moment.
Les offres sont valables sous réserve de disponibilité. Toute commande anormale, frauduleuse ou toute tentative de fraude pourra entraîner l’annulation de la commande et/ou la suspension du compte client.

4. CONCLUSION DU CONTRAT

Lors de la première commande, la création d’un compte client est nécessaire. Un identifiant et un mot de passe vous seront demandés.
Chaque commande pourra être modifiée avant validation finale. La commande sera définitivement enregistrée après validation et paiement complet.
Le contrat est conclu par une procédure de « double-clic », qui vous permet de vérifier votre commande avant validation.
Une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

5. PRIX

Les prix affichés sont indiqués en euros, TVA comprise, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et apparaissent avant la validation définitive de la commande.
Pour les livraisons hors de France métropolitaine, des taxes et droits locaux peuvent s’appliquer, à la charge du client.

6. PAIEMENT

Le paiement ne constitue pas un acompte, mais un règlement complet.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site dans la rubrique « Modes de paiement ».
En cas de retard de paiement, nous pouvons suspendre les livraisons sans mise en demeure préalable.
Pour lutter contre la fraude, nous pouvons demander des justificatifs d’identité, sans lesquels la commande pourra être annulée.

7. DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous nous engageons à livrer les produits sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la commande.
La livraison se fait à l’adresse indiquée par le client. En cas d’indisponibilité, vous pouvez appliquer les dispositions légales relatives à la non-livraison.

8. TRANSPORT

Le transfert des risques intervient à la prise de possession physique des produits par vous ou un tiers désigné autre que le transporteur proposé.
Il est recommandé de vérifier l’état du colis lors de la livraison et de refuser la réception en cas de dommages visibles, ou d’inscrire des réserves précises sur le bon de livraison.
En cas de problème, contactez-nous immédiatement.

9. SERVICE CLIENT

Pour toute question, veuillez nous contacter via notre espace aide sur www.lesonduleurs.com, par téléphone au [numéro], ou par courrier à : [adresse complète].

10. DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans motif à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par courrier, email ou tout autre moyen écrit à l’adresse suivante : [adresse complète], email : [email].
Le formulaire type de rétractation est disponible sur demande, mais son utilisation n’est pas obligatoire.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.