1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour LES ONDULEURS (ci-après « nous », « notre Société »). La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles que vous nous transmettez via notre site internet https://lesonduleurs.com/ (ci-après le « Site »).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
LES ONDULEURS
Adresse : [adresse complète]
Email : [email]
Téléphone : [numéro]

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.

  • Données de connexion : adresse IP, données de navigation sur le site (pages visitées, durée de visite, etc.).

  • Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (traitées via nos prestataires sécurisés).

  • Données liées aux commandes : produits achetés, historiques des commandes, préférences.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gérer et traiter vos commandes, paiements, livraisons.

  • Assurer le suivi client et le service après-vente.

  • Vous informer sur nos produits, promotions, offres spéciales (avec votre consentement).

  • Améliorer notre site internet et votre expérience utilisateur.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque :

  • Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat (ex : traitement commande).

  • Vous avez donné votre consentement pour l’envoi d’informations commerciales.

  • Nous avons un intérêt légitime (ex : sécurité du site, prévention fraude).

  • La loi nous y oblige.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent toutefois être communiquées à :

  • Nos prestataires logistiques pour la livraison des commandes.

  • Nos partenaires de paiement sécurisés pour le traitement des transactions.

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales :

  • Données clients : 5 ans après la dernière commande.

  • Données comptables et fiscales : 10 ans.

  • Données de navigation : conservées anonymisées ou supprimées après [durée à préciser].

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur ce consentement).

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de toute autre autorité compétente.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email : [email].

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et vous proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau de consentement lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de révision. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

 

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Email : [email]
Adresse : [adresse complète]
Téléphone : [numéro]